不退中介费找市场监督管理局、房管局投诉。投诉协商仍未解决的，当事人也可以申请仲裁或依法向人民法院提请诉讼。起诉房产中介的过程如下：1、向有管辖权的人民法院提交起诉书，并根据对方当事人数提交相应份数的复印件，证明原告主体资格的证据；2、立案庭将在七天内作出是否立案的决定；3、当事人应当自收到受理通知书之日起七天内提前支付案件受理费和其他诉讼费。
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结合实际情况协商或通过法律途径解决
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协商不成可以起诉解决